A közösségi médián keresztül nem csak mi teremthetünk kapcsolatot a célközönségünkkel – a legkülönbözőbb okból mérges emberek is kapcsolatot teremthetnek velünk. Előfordul, hogy elégedetlen vásárlónk tesz panaszt nyilvánosan – és indulatosan -, de az sem ritka, hogy csak úgy jól megmondja nekünk a véleményét valaki, akivel tulajdonképpen még soha nem találkoztunk. Tanulmányok szólnak arról, hogy… Tovább »
Amikor kommentel egy dühös ember
A közösségi médián keresztül nem csak mi teremthetünk kapcsolatot a célközönségünkkel – a legkülönbözőbb okból mérges emberek is kapcsolatot teremthetnek velünk. Előfordul, hogy elégedetlen vásárlónk tesz panaszt nyilvánosan – és indulatosan -, de az sem ritka, hogy csak úgy jól megmondja nekünk a véleményét valaki, akivel tulajdonképpen még soha nem találkoztunk. Tanulmányok szólnak arról, hogy… Tovább »
